Terms and Conditions
條款及細則
最後更新日期：2026年6月8日
歡迎使用 AY Consulting Co., Ltd.（下稱「本公司」、「我們」）的網站、問卷、報告、培訓、顧問及 AI 相關服務。使用本網站、提交表格、購買服務或與我們合作，即表示您同意以下條款。
1. 服務性質
本公司提供的服務包括但不限於免費 AI 初步評估、HK$880 AI 業務優化基礎評估報告、企業 AI 培訓、AI Transformation 顧問計劃、AI Implementation 及自動化相關服務。
除非另有書面協議，所有報告、分析及建議均屬一般商業參考，不構成法律、財務、稅務、投資、醫療、合規或其他專業意見。
2. 免費評估及 HK$880 報告
免費 AI 初步評估屬初步方向分析，不等同 AI 業務優化基礎評估報告、深入顧問報告、系統審計、技術審查或實施方案。
HK$880 AI 業務優化基礎評估報告會根據客戶提交的問卷資料整理。報告內容受限於客戶提供資料的完整性、準確性及具體程度。如客戶提供資料不足、錯誤、過時或含糊，報告結果可能不完整或未能完全反映實際業務情況。本公司不會因客戶提供資料不準確而承擔責任。
3. AI 內容及準確性
我們可能使用 AI、自動化工具或第三方平台協助分析、整理及生成內容。AI 生成內容可能出現錯誤、遺漏、偏差、不完整、不適用或過時資訊。本公司會盡合理努力提升內容質素，但不保證任何 AI 生成內容、報告、建議、工具清單、流程建議或預測完全準確、完整、適用或能達到特定結果。
客戶須自行判斷是否採納任何建議，並在需要時尋求獨立專業意見。
4. 客戶責任
- 提供真實、準確、合法及有權提供的資料
- 不提交第三方個人資料、機密資料、密碼、API key、帳戶登入資料或未經授權資料
- 自行評估及決定是否採納本公司建議
- 確保其使用 AI、工具、自動化、CRM 或第三方系統時符合適用法律及內部政策
- 對其業務決策、營運安排、系統使用及執行結果自行負責
如客戶因提供錯誤資料、未經授權資料、不完整資料或不當使用建議而引致任何損失、索償或法律責任，客戶須自行承擔。
5. 付款、收據及交付
客戶須按指定方式付款。付款成功後，系統可能自動發送收據、問卷連結、報告連結或後續指示。
HK$880 報告通常會在客戶完成問卷後，由系統或人手整理並發送至付款或提交時所使用的電郵地址。實際交付時間可能因系統、付款平台、電郵服務、資料完整性或技術因素而有所延遲。本公司不保證電郵、連結、PDF、Google Drive 或第三方平台在任何時間均可正常運作。
6. 退款政策
除非另有書面說明，已付款的數碼產品、報告、顧問服務、培訓名額或已開始處理的服務，一般不設退款。
如因本公司原因未能提供已購買服務，本公司可按情況選擇重新安排、補發、提供替代服務或退款。退款與否由本公司按實際情況作最終決定。
7. 更改、取消及重新安排
如客戶需要更改資料、重新提交問卷、改期培訓或顧問會議，須盡早通知本公司。本公司可按實際情況決定是否接受更改。
已提交的問卷連結、報告生成流程或自動化流程可能設有防重覆提交限制。如需修改資料，客戶須直接聯絡本公司。
8. 知識產權
本網站、報告、簡報、培訓材料、文字、設計、框架、流程、模板、內容、方法及相關素材，除非另有說明，均屬本公司或其授權方擁有。
客戶不得在未經本公司書面同意下，複製、轉售、公開發布、改編、分發、上載、轉讓或用於訓練其他 AI 系統。客戶可在其公司內部合理使用已購買報告及服務成果作業務參考，但不得作商業轉售或公開派發。
9. 第三方工具及平台
本公司可能建議或協助使用第三方工具，例如 AI 平台、CRM、自動化工具、付款平台或其他軟件。第三方工具的功能、價格、安全、可用性、政策、API、資料處理及服務條款均由相關第三方負責。本公司不保證第三方工具持續可用、適合客戶、沒有錯誤或不會更改。
客戶須自行承擔使用第三方工具的風險、費用及合規責任。
10. 成效不保證
本公司不保證任何服務、培訓、顧問建議、AI 工具或自動化方案必然帶來收入增長、成本下降、效率提升、客戶增加、銷售提升或特定商業成果。任何案例、示例、預測、建議或估算只供參考，不代表客戶一定能達到相同結果。
11. 責任限制
在法律容許的最大範圍內，本公司不會就以下事項承擔責任：
- 因使用或未能使用本網站、報告、建議或服務而產生的損失
- 業務中斷、收入損失、利潤損失、資料損失、商譽損失或間接損失
- AI 內容錯誤、第三方平台故障、付款平台問題、電郵延誤或系統中斷
- 客戶自行採納、修改或執行建議後產生的後果
- 客戶提交錯誤、不完整或未經授權資料所引致的問題
如本公司需承擔任何責任，總責任上限不得超過客戶就相關服務實際已支付予本公司的金額。
12. 彌償
如因客戶違反本條款、提供未經授權資料、侵犯第三方權利、不當使用服務或違反法律而導致任何索償、損失、費用、法律責任或開支，客戶同意向本公司、其董事、員工、承辦商及合作方作出彌償。
13. 保密
雙方應合理保密在合作過程中取得的非公開商業資料。但已公開或非因違約而公開的資料、接收方原已合法持有的資料、由第三方合法取得的資料，或法律、法院、監管機構或政府要求披露的資料，不受保密限制。
14. 終止服務
如客戶違反本條款、提供虛假資料、濫用服務、作出不當行為、未付款或影響本公司正常運作，本公司可暫停或終止服務，而毋須退款。
15. 條款更新
本公司可不時更新本條款。更新後版本會刊登於本網站，並以頁面所示日期為準。您繼續使用本網站或服務，即表示接受更新後的條款。
16. 適用法律
本條款受香港特別行政區法律管轄。如有任何爭議，雙方同意以香港法院作為非專屬司法管轄區。
17. 聯絡我們
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